一些路面井盖松动不平，车辆驶过“咣咣”直响，怎么办？根据媒体报道和群众反映，海口市排水管道养护所于2017年11月，对全市市政道路排水井盖，进行了全面排查，共查出问题井盖5704个。海口市市政管理局拟申报从2018年起，按轻重缓急分批对这些问题井盖进行升级改造，并将全部采用新型工艺修复，以有效解决井盖下沉及扰民问题。（1月7日《南国都市报》）

　　路面井盖松动，看似小事情，但涉及的问题却不少。最为直观的感受，就是噪音污染，车辆的颠簸以及“咣咣”的声响，让人不堪其扰；而且，井盖凸起或下沉，非常不安全，夜晚走动或行车时总要提心吊胆，稍不注意就可能跌倒受伤；再者说，路面井盖多为排水管道井盖，倘若出现问题，直接影响其排水功能。所以说，小井盖涉及大民生，不仅影响到市民的日常生活，更直接关系到城市的形象。

　　然而，以往，面对市民的投诉、媒体的报道，一些管理部门大多就事论事，反映一个问题就解决一个问题，鲜能站在全局的角度，对问题进行整体分析并系统解决。其结果导致，虽然下了不少功夫，使了不少劲，却依然挡不住问题的一再出现，最终吃力难讨好，落得市民埋怨。这种现象固然与管理多头、职能交叉有关，但在治理注重精细化的当前，这显然不能成为民生问题拖延不决的借口。

　　让人欣喜的是，面对一再出现的井盖问题，海口市相关部门终于痛定思痛，对全市排水井盖进行了全面“体检”，这实在大有必要。问题井盖的出现，原因各不相同，就海口来看，多为市政道路设施年久失修所致，如果不进行全面排查，很难堵住问题漏洞。从整体出发，用系统思维，全面排查问题井盖，为下一步彻底解决井盖问题打下了基础，也为我们解决类似民生问题，提供了新的解题思路。

　　那么，问题井盖该怎么修？如果为省事、图方便，只需要使用之前的工艺，进行简单维修，便可暂时解决问题。但这种修复方式显然治标不治本，难挡问题的再次发生。基于此，我们既要兼顾当前，又要着眼长远，与时俱进使用新技术、新手段解决好井盖问题。事实上，海口也是这么做的。在解决井盖问题上，相关部门采用了一体化防沉降井盖新型工艺进行修复，这对于长时段解决井盖问题大有裨益。

　　透过井盖问题的治理，我们可以看出，民生问题的解决，绝不能仅仅只是就事论事，更不能“头疼医头、脚疼医脚”，而要从整体、全局、长远的角度出发，进行系统的有效治理，这应当是我们面对治理难题的应有解决思路，只有如此，我们才能对症施策，找准病因，进而把问题一步到位解决好，避免左支右绌、穷于应付，才能把工作做到百姓的心坎上，获得百姓认可，避免吃力不讨好的窘迫。

　　用系统思维解决民生问题，在实际工作中，对这一解题思路我们多有尝试，比如，城市内河的治理，不仅瞄准水体，还紧盯岸上；再如，市容市貌整治，在严管占道经营者的同时，又为其提供新的谋生门路……诸多尝试已经收到不错效果。如今，海口市井盖修复已经提上日程，我们期待相关部门能够切实用系统思维把这一问题解决好，也期待民生工作中能够多一些系统治理。