据该车公交司机韩松介绍，当天7时20分左右，他驾驶公交车从海口火车站开往八一小区方向，此时公交车上基本满载。车辆抵达海秀西路燕琼大厦站，乘客只能从后门上车。车辆运营途中，几名乘客互相掩护盗取一名女乘客手机并被该乘客发现，韩松立刻停稳车追上可疑男子帮女乘客追回被盗手机。

　　车载视频显示，当天7时23分左右，该公交车抵达燕琼大厦站，先后共有6名男子上车，这6人中除一人位身着白色短袖外，另外5位都穿着外套，而且有的还提着袋子拿着雨伞。上车后，2人往车厢前方挤，另外4人则在后门周边寻找目标，监控拍到，这6人先后盗取了3名乘客的手机等贵重物品。

　　由于另外2名乘客均未发现自己物品被盗，因此韩松最终只帮发现手机被盗的女乘客追回物品。