在各方共同努力下，海南新冠肺炎疫情防控形势有所好转。近日，在推进复工复产工作中，海口市琼山区滨江街道办坚持正确处理好疫情防控和复工复产的关系，以疫情防控和安全为前提，通过人性化管理积极帮助商家解决困难，促进复工复产顺利进行。

　　在推进复工复产过程中，滨江街道办工作人员在走访中发现，一家诊所设在封闭管理的居民区内，接待的患者有的来自该居民区外。在封闭管理期间，居民需要凭出入证进出居民区，而外来人员没法进入，导致外来患者不能到该诊所就医。

　　由于不少患者居住在附近的其他居民区，平时都是到这里看病，如果不给患者放行，将导致极大不便。而外来患者又是该诊所的主要客户群体，如果不能接诊，也影响了诊所的效益。针对这个情况，经过实地调研和分析研判，滨江街道办提出采取“特殊放行”的做法，帮助诊所解决这一矛盾问题。

　　诊所和进出居民区的卡口在同一街道上，相距100多米。滨江街道办在卡口的可管控范围内，进行“特殊放行”管理，要求诊所采取预约就诊的方法，对居民区以外患者进行登记，合理安排就诊时间，并把安排表及时提供给卡口值班人员。

　　在卡口负责管理居民进出的工作人员，则根据诊所提供的信息，对外来就诊的患者进行身份验证，测量体温，并查验他们在“海南省健康一码通”系统登记的信息，在做好登记的前提下对“绿码”人员通关放行。

　　外来患者进入居民区后，滨江街道办指导社区严格管理，由诊所医护人员引导他们从卡口进入诊所，全程加强管理，安排诊疗过程中避免接触本居民区群众，诊疗结束后，外来患者从原路线离开居民区。此举既做到严格防控，又方便了外来人员就医。滨江街道办还将这种做法推广至辖区其他类似需要复工的场所，确保在复工复产的过程中，做到人性化管理。

　　“这种人性化的科学管理方式，既解决了群众的就医困难，也有效帮助了诊所及时开业恢复正常经营。”对滨江街道办推出“特殊放行”措施助力复工复产，群众纷纷点赞，相关市场主体也对此表示支持和欢迎。

　　（本报海口3月1日讯）