4月18日，第五届中国国际消费品博览会圆满落幕。在这场盛会中，海南税务部门积极作为，通过创新服务模式、提供全流程涉税支持、拓展服务覆盖范围等举措，为现场展商和消费者提供了全方位的税费服务，助力消博会顺利举办。
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创新驻场模式 | 涉税咨询更高效
在消博会2号馆，互动区成为全场焦点。“拆税务知识盲盒答题赢自贸港礼包”“税宣合影打卡领限定周边”“幸运转盘解锁优惠攻略”等新颖的政策宣讲方式，吸引了众多参展商和市民参与。交通银行服务专员刘琳娜在参与答题获得“税务小熊”公仔玩具后表示：“这种将政策解读与趣味互动相结合的方式，让我们在收获惊喜的同时，还学到了实用的税务知识。”
今年是国家税务总局海南省税务局连续第四年在消博会单独设立税费服务中心。为给全球客商提供贯穿展会全周期的涉税服务，海南省税务局创新推出“1+4”联合服务模式，由省局“税路通・跨海行”团队联合文昌、琼海、澄迈、保亭四地税务部门开展服务专场。青年税务干部穿梭于各展馆，现场提供税费咨询、发票办理、政策宣讲等服务，实现了税收服务从“柜台后”到“展台前”的转型升级。
文昌市税务局青年干部董乐乐说：“我们在提供政策辅导的同时，也注重营造税收法治、公平的氛围，引导消博会展商依法纳税、合规经营。”在解答咨询时，税务干部会根据不同国家、规模、行业的参展商需求，提供个性化服务，确保政策公平合理适用，助力展商平等竞争。
广西智都信息科技有限公司技术专员张建表示，公司首次参加消博会，此前对税收优惠政策了解较少。在消博会税费服务中心，税务干部为她讲解了高新技术企业优惠、研发费用加计扣除等政策，并现场演示申报流程。“现在我们有信心合规享受这些优惠了。”张建说。
税费服务中心将税收服务从“服务厅”延伸到消博会，从“文件式解读”升级为“场景化沟通”，让政策红利精准惠及消博会客商，展现了海南自贸港“税助消博服务全球”的开放理念。
此外，为提升国际参展商办税体验，“税路通・跨海行”外语税收服务团队针对外籍人士个人所得税申报、跨境劳务征税等难题，推出“一图读懂”操作手册，通过驻点答疑、专题研讨等创新辅导，打破语言与政策理解障碍，推动了国际经贸合作。
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全流程护航 | 打造一站式服务平台
为全力护航第五届消博会，海南省税务局深挖“税路通・跨海行”服务品牌潜力，组建了由12名精通外语的业务骨干构成的跨境税费服务团队，采取“省级统筹+市县联动”的工作机制，通过设立双语咨询点、开展“椰税云谈・税助消博”直播宣讲、提供实务操作指导等形式，为参展企业提供涵盖政策适配、风险防控、争议解决等全周期的税收服务，打造一站式国际化税收服务平台。
展会上，国际客商云集。挪威品牌NoromegaCOO梁林森就企业拟在海南开展天然保健品研发、生产与销售业务的规划，向税务服务团队咨询相关税收优惠政策。税务服务团队结合该品牌业务特性，详细梳理了跨境投资、产品研发适用的税收优惠政策，并依据中国和挪威两国的税收协定及海南自贸港政策进行深入解读。梁林森表示：“跨境投资税务规则复杂，税务部门的专业解答让我们在海南开展业务的规划更具发展性，也增强了我们深耕中国健康消费市场的信心。”
税务服务团队同样关注本土企业。海南盛大现代农业公司通过“椰税云谈”直播咨询境外免税新政后，服务团队主动上门对接，针对跨境种苗引进、海外市场拓展等业务进行涉税指导。公司常务副总经理陈兵称赞：“税务部门的指导让我们在拓展东南亚市场时更合规，更容易获得合作方信任。”
此外，为提升国际参展商办税体验，“税路通・跨海行”外语税收服务团队针对外籍人士个人所得税申报、跨境劳务征税等难题，推出“一图读懂”操作手册，通过驻点答疑、专题研讨等创新辅导，打破语言与政策理解障碍，推动了国际经贸合作。
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多样化服务覆盖
优化税收营商环境
消博会上，海南税务部门组织60余名业务骨干担任志愿者，采用“本土+国际”双轨服务模式，为海南企业和全球客商提供优质税务服务，展示了自贸港优化高效的税收营商环境。
消博会开幕首日，海南税务部门“税路通・跨海行”外语税收服务团队便来到了以“绿色智造”为主题的日本精品馆，主动向馆内参展商问计问需，了解企业涉税需求，并从税务视角为参展商们介绍自贸港绿色消费市场。通过深入交流，参展商富士利商事株式会社的负责人KANAZAWA AKIRA向税务干部谈及参展的期盼：“我们期待以消博会为起点，深耕防火蜂窝瓦楞板等绿色低碳材料，在税务部门的专业支持下打造绿色会展中国方案。未来也希望在尖端设备研发等模块能获得更多税费优惠政策的加持，进一步帮助我们攻克技术难关。”
展会期间，展馆周边餐饮住宿行业发票开具需求大增，海南税务部门开展“五进”行动，运用税收大数据分析发票增量需求企业，辅导企业使用数电发票，解决开票难题。
海南省税务局国际税收管理处副处长刘镇源表示，消博会后的“延时服务”将是工作重点，海南税务部门将持续深化“税路通・跨海行”跨境税费服务品牌建设，依托征纳互动、税企直联等手段，确保政策红利直达快享，吸引更多外籍投资商。
2025年是海南自贸港封关运作、扩大开放之年，海南税务部门将持续优化税收服务，加强外贸、外资服务的互联互动，助力商品和企业“引进来、走出去”，为对外开放新格局贡献税务力量。
（撰文/裴林 刘碧波 钟海腾 曾治文 黄诗 朱安琪）
