据现场人员介绍，事故原因是因一名司机在倒车时不小心撞到煤气管道接口处导致管道煤气泄漏，压力较大（压力为2公斤），气味较浓。海口市公安消防支队立即派出消防官兵赶赴现场处置。指挥员立即命令战斗一班在做好个人防护装备的前提下，在北面、南面各出一支水枪进行稀释，同时命令抢险班利用警戒桶和警戒带做好现场警戒。

　　当天晚上7时10分，燃气公司人员到达现场，立即将煤气管道阀门关闭。当天晚7时40分，经过燃气公司检测，现场的燃气浓度已经下降接近正常值。