因今年春运较去年推迟半个月，节前客流较为集中。今年春运海口火车站客流分布特点是：学生流提前，民工流均衡，旅游流、探亲流叠加，家庭自助游增加。

　　春运期间，该站共获旅客口头表扬76次，12306客服、旅客致电表扬6次，客运人员共拾到旅客各类遗失物品10余件。