一是及时部署，建立健全专项行动沟通协调机制。根据三部委专项行动方案要求，我省设立了海南省电话“黑卡”治理专项行动办公室（以下简称“专项办”），由省通信管理局通信保障处、省公安厅网警总队、省工商局公平交易处和海南电信、海南移动、海南联通、海南铁通等相关单位组成 。三厅局联合制定《海南省电话“黑卡”治理专项行动工作实施方案》，明确职责分工，细化任务和措施，并提出具体要求。同时，省公安厅和省工商局也分别制定了专项行动的落实方案并下发至各市县分局。

　　二是加强宣传，为专项行动营造良好的舆论氛围。制定统一的电话“黑卡”治理专项行动公告模板，在全省各营业渠道网点张贴。专项办通过媒体和印制宣传小扇子等多种方式开展宣传，让广大群众切实了解电话“黑卡”的危害。

　　三是畅通监督渠道，有效打击电话“黑卡”。在省通信管理局门户网站（www.hnca.gov.cn）设置行动专栏，设立举报电话（0898-66533803）和邮箱（dhhk@hnca.gov.cn），接受社会各界举报。截至5月15日，专项办共计受理11件举报并进行了处理反馈。

　　四是开展实地检查，扎实推进专项行动。专项办各成员单位加强实地检查，扎实推进专项整治工作。截至5月15日，省通信管理局组织开展3次实地检查；省公安厅清查辖区内“黑卡”线索，及时向省工商局和电信企业通报存在违法违规行为的商铺；各电信企业通过委托第三方机构暗访检查的手段，完成全省渠道网点检查，共计关停违规渠道网点30家。5月初，省通信管理局与省公安厅、省工商局组成联合检查组，开展实地检查。

　　五是强化部门协作，有效形成工作合力。截至5月15日，省通信管理局配合省公安厅处理暂停涉嫌违法犯罪通讯号码来函5份，共计暂停通讯号码42个；各电信企业配合省公安厅处理查询涉嫌违法犯罪通讯号码来函7份，共计查询通讯号码60个。

　　六是电信企业集中发力，认真抓落实。在省通信管理局的组织指导下，各电信企业对社会营销渠道进行了集中清理和规范，自2月1日起，全面停止人工录入方式，实现了用户身份信息系统自动录入；5月1日起，各企业对实体门店的社会营销渠道配发统一的标识和代理编号，并在实体门店显著位置进行张贴，网络门店的统一标识在网站（或网页）显著位置显示。（水木）