■ 海南日报全媒体记者 张期望
随着我国老龄化进程加快和人们健康意识的提升,“康养旅居”正从一个时髦概念,演变为一个规模庞大、需求清晰的新兴产业。在海南,这片被誉为“天然康养胜地”的热土上,一群专业的“康养旅居规划师”开始崭露头角,他们不仅仅是旅行路线的设计者,更是健康生活方式的倡导者与银发族“暖冬生活”的连接者。
“传统旅游是‘看世界’,而康养旅居的核心,是‘过生活’。”海南省康养旅游协会会长、资深康养旅居规划师高民这样定义他的职业。在他眼中,真正的康养旅居,是从“旅”到“居”的深刻转变——当人们在目的地停留超过28天,重点便从观光转向了融入当地、调理身心、养成一种“健康且文明的生活方式”。
那么,一名康养旅居规划师具体做什么?高民详细勾勒了这份新兴职业的画像。
首先是精准的“健康生活顾问”。规划师需要根据客人的身体状况、经济能力、生活习惯,提供定制化方案。“比如,一位糖尿病患者来海南,他应该吃什么、怎么吃、如何运动?有骨关节问题的长者,哪些旅居点的设施或服务能帮助他有针对性地缓解病情?这需要规划师具备基本的健康管理知识。”高民介绍,海南省康养旅游协会已组织编写了系统的培训教材,涵盖饮食教育、科学运动、中医技法(如砭石、刮痧)、现代康养设备应用等十大模块,旨在助力提升康养旅居规划师综合服务能力。
其次,是资源的“系统整合者”。海南康养资源丰富但分散,文昌的文化康养、博鳌乐城的国际医疗、五指山的热带雨林、白沙的陨石坑绿茶……所以,像高民这样的康养旅居规划师需要熟悉全岛特色,像串珍珠一样,为不同需求的客人设计线路。“我们正在打造一个线上平台,将全省经过认证的康养酒店、服务基地、特色产品明码标价、透明呈现,康养规划师基于此为客户提供理性选择。”
最后,是“旅居生态的构建师”。规划师的服务不止于行前咨询,更贯穿整个旅居过程。他们需要协调医疗资源、响应突发状况(承诺30分钟内响应,24小时内答复)、组织社群活动。
海南的康养旅居市场有多大?高民给出了一个保守估计:仅冬季来琼以康养为目的的旅居人群已超百万人。与此对应的,是巨大的康养旅居规划人才缺口。高民坦言,目前,已有大量的导游、医疗旅游的中介、社区服务人员开始转型为康养旅居规划师,为冬季来海南旅行者提供服务。
“当下,海南的康养产业正是规范发展的黄金窗口。”高民表示,他所在的协会正在推动“康养旅居规划师”的职业认证,通过统一培训,提升从业者的专业素养和服务意识。
“随着我们培训工作推进,现在很多海南本地的导游、医疗旅游中介、社区服务人员也开始转型成为康养旅居规划师。”高民介绍,这一转型不仅提升了旅游业服务品质,也推动了康养旅居向专业化、标准化发展。
“我们康养旅居规划师的职责是让每一位来到海南的旅居者,不仅能找到适合的居所,更能找到一种更健康、更愉悦的生活方式。”高民说,康养旅居规划师提供的不是景点线路图,而是异地幸福生活的蓝图绘本。
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