据《北京青年报》报道,旅游从业人员素质提升工程日前在故宫启动。北京市600名中高级导游将在故宫接受包括故宫历史与文化、建筑、陶瓷、绘画和玉器等在内的6期免费培训。未来,这类培训还将覆盖到其他六处世界文化遗产。北京市旅游委主任宋宇表示,导游是传播文化的使者,有义务让游客听到更真实的故事。此次培训就是要减少导游“胡说八道”。
对于导游“胡说八道”,一些经常参加旅游团旅游的人可能深有体会。比如有导游在故宫御花园内一看到观赏池塘,就会说成是“许愿池”,鼓动游客扔硬币许愿。导游误认“许愿池”的现象又何止在故宫?南京大屠杀纪念馆水池也被频丢硬币变“许愿池”。一些导游对故宫等世界文化遗产的历史文化缺乏了解,却热衷于大讲野史,或胡乱解读历史,给游客造成不小的误导。
误导游客的导游,往往被内行者称为“胡导”或“瞎导”。在涉外旅游中,他们会影响中华民族历史文化的准确传播,损害我国旅游业的良好声誉。要知道,目前来华旅游的海外游客越来越多,如果慕名而来的海外游客事后知道他们了解到的是历史文化“赝品”,将情何以堪?
即使面对国内游客,导游仍然不光是引导者,也是传播文化的使者,有义务让游客听到更真实的故事,而不是“胡咧咧”。因为旅游本身是一种历史寻根、文化体检,不说对一些历史古迹、风景名胜的历史与文化如数家珍,也不说对旅途中的历史文化熟练到倒背如流的程度,至少应该做到不罔顾历史,不错解文化,能让游客了解历史真相,增长旅游知识。相比而言,历史文化功底深厚的导游,往往更受游客欢迎。
此次开展故宫历史与文化方面的免费培训,以减少导游“胡说八道”,开了个好头。以前对导游虽有相关培训及考试,涉及的多是大的历史文化事件,追求“八九不离十”就行了。此次培训,讲解的则是翔实的宫廷历史文化,以“扶正祛邪”,提升导游水平。相信经过培训,故宫导游的历史文化知识将更多更翔实,不仅能让游客充分体会到“游”与“乐”,且能收获“学”与“识”。
据报道,故宫导游培训将持续下去,当学员人数达到2000人就不再接受非培训导游进宫讲解。有人因此担心变成导游垄断。事实上,这也是一种必要的准入制,或能倒逼更多导游研究、传播景区景点的历史文化,丰富自身知识储备,“想给游客一碗水,自己要先有一桶水”,甚至追求成为一些景区景点的历史文化“活化石”、民俗民情“专家”,还能从一定程度上淘汰“黑导游”与“野导游”,对游客来说也是好事。(中国旅游报)


