和往常一样,今天上午10时,海航自强洗衣社员工符永拾正在车间里熨烫刚刚烘干的衣物。尽管患有天生腰部畸形,但他动作飞快,流程熟练。
熨烫一件衬衫只需4分钟、熟知在何种温度和水位下面料洗得最干净、看到污渍立马可以想出数种洗涤办法……符永拾说,不仅是他一个人熟练掌握这些技能,洗衣社还有不少残障的兄弟姐妹做得更好。
和普通的洗衣社不同,海航自强洗衣社是由海南省慈航公益基金会发起的一项公益助残项目,旨在为残障人士提供就业平台,支持他们走出家门、融入社会,实现自立、自强。自2015年1月成立以来,自强洗衣社招收了38名员工,其中32人有不同程度残疾。
残疾人学习技能存在诸多不便,有的行动不便,有的存在沟通障碍。自强洗衣社总经理李育文告诉记者:“起初大家出现过各种各样的差错,把客人的衣服洗褪色、衣服没洗干净,或者把衣服洗坏等,都很常见。正因为如此,开业之初,洗衣社每天都会收到客人的各种投诉。”
李育文说,那段时间里,有的员工为了躲避客人的投诉,客人一上门他们只好无奈地找地方藏起来。
“我们把残疾人招进来,不仅仅是为了让他们掌握技能,而且要让他们获得自信,用自己的双手获得尊严。”李育文说,为了改变困境,他想出了两个办法:一是找员工们谈心,通过讲故事、说道理,不断给予他们信心;另一个是加强业务技能培训,建立标准,直至员工们学会。“难于沟通的,我就拉着他们的手一步步操作,比如熨衣服,我手把手带,让他们掌握正确的熨烫力度、准确的按压时间。”
功夫不负有心人,员工们的操作越来越熟练,熨洗的衣服质量也越来越好。开业半年,自强洗衣社终于实现了盈利,并逐步有了回头客。而不少残疾员工工资也有了突破性地增长。
腿部残障的员工颜丽英说,过去只能靠着打零工收入很低,来到自强洗衣社后收入高了,还有了一个幸福的家庭。有听说障碍的谢容权说,原本性格孤僻,对生活没有任何希望。如今他对生活充满信心,希望通过努力,获得客户满意的笑容。
记者在采访中了解到,洗衣社不少残疾员工之前靠低保生活,如今通过洗衣社的劳动实现改善生活。李育文告诉记者,海航自强洗衣社计划在三亚设立分社,并着重招收贫困山区的残疾人士,“我们希望能带领全省更多残疾人过上自强、自立、有尊严的生活”。(本报海口11月19日讯)

