■本报记者 叶媛媛

　　“定安政务服务很高效、便利！”定安居民符合勇经常办理政务服务相关事宜，对此感触颇深，“过去，百姓想要开家门店，得在多个部门之间来回跑。如今，只要跑一次窗口就能办成，这样的高效服务让老百姓省了不少心。”

　　符合勇的经历，是定安县不断优化政务服务，深化“放管服”改革的一个缩影。自“一件事一次办”改革工作在定安启动以来，定安县行政审批服务部门多次谋划，组织人员精心梳理高频事项清单，并优化制定办事流程，推动“一件事一次办”服务不断升级。

　　“通过对多个部门、多个相关联事项的梳理整合、流程优化再造，目前我们已在原来运行的15个‘一件事’事项基础上，进一步梳理出了‘我要开饭店’等25个‘一件事一次办’服务事项清单，今后办事群众在一个窗口、一次性就能完成这些事项的办理。”定安县行政审批服务局有关负责人介绍。

　　该负责人表示，“一件事一次办”服务事项在定安推行后，群众办事由“多个事项并行办理”向“一次办理”转变，涉及多个部门的同一材料不再重复提交，以前需要到多个部门、多个窗口提交申请材料的，现在申请人只需将材料统一提交到综合窗口，由窗口内部运作办理，即可实现多个证照一次办结，真正实现了企业群众从“满城跑”到“厅内跑”再到“一窗办”的重要转变，进一步提高了群众的办事效率。

　　以开饭店事项为例，过去群众若想开设一家饭店，需要同时办理餐饮服务许可证、户外广告设置证、消防安全检查合格意见书等相关证件，得在不同部门、不同窗口来回奔波，且需要30个工作日才能全部办完。如今，只需交1份材料、申报1次即可，办结时限也较过去减少了三分之二。

　　不仅如此，为进一步提升群众的办事效率，定安县行政审批部门还提前梳理出“一次性告知书”，将多个群众办理的高频事项所需的材料列出清单，以便办事群众提前准备材料，节约时间成本。

　　定安县行政审批服务局有关负责人表示，经过对25个“一件事一次办”服务事项清单的优化梳理，该局共压缩出承诺时限436个工作日，压缩时限率达到61.8%。

　　下一步，定安将进一步探索更多可实现一次办结的事项，逐步拓展“一件事一次办”清单，整合政务资源，提升服务效能，让群众享受更多“放管服”改革红利。

　　（本报定城4月25日电）