■ 本报记者 李艳玫

　　12月9日，三亚凤凰国际机场（以下简称三亚机场）发布两则好消息：截至12月9日，该机场年旅客吞吐量突破2037万人次，创下历史新高；累计保障运输航班起降12.8万架次，再次迈入“两千万级空港”行列。

　　今年来，三亚机场创纪录不断：1月27日旅客吞吐量达85002人次，创通航以来单日旅客吞吐量历史纪录；7月1日至31日，该机场保障航班11315架次，运送旅客179.8万人次，创三亚机场通航以来暑运单月历史最高纪录。

　　游客出游三亚热度高涨的背后，离不开当地在为游客提供更多新场景、新玩法、新体验，营造安心、舒心、放心的旅游环境方面付出的努力。近年来，三亚积极贯彻党中央和省委、省政府部署，顺应旅游消费新趋势，优化调整航线网络布局，丰富旅游产品和业态，同时加强旅游行业监管，助推旅游市场持续升温，对游客的吸引力不断增加。

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　　航线开到哪，旅游推广就办到哪

　　从柬埔寨金边起飞，经停中国三亚，再飞抵新加坡，近日开通的海南首条第五航权客运航线备受关注。它的开通，为三国的人员往来搭建起更加便捷的空中通道，推动商贸、旅游、文化等方面的合作与交流。

　　“过去，三个国家的客人需要中转才能到达三地，现在这条航线把柬埔寨、新加坡的客人更加便捷地运送到三亚，同时也方便三亚的旅客前往这两个国家，有力推动三地的旅客互送。”执飞“金边⇌三亚⇌新加坡”第五航权客运航线的柬埔寨航空有限公司董事兼CEO段炼表示，后期还将根据运行情况调整加密航班。

　　这是三亚迅速统筹推进境外航线复航、新开及航权开放的具体实践之一。三亚精准把握市场实际需求和航班运行情况，持续优化调整航线网络布局，不断开拓航线，不断新增通航城市，并加密重点客源城市的航线，给旅客提供更加丰富的出行选择。

　　据统计，截至目前，三亚已恢复境外航线9条，其中港澳台地区1条、东南亚地区4条、东北亚地区2条、中亚地区2条。三亚的“国际航空朋友圈”越来越多。

　　航线开到哪，旅游推广就办到哪。三亚市旅游发展局带领三亚经济圈酒店、高尔夫、景区涉旅企业前往哈萨克斯坦阿斯塔纳、阿拉木图和韩国首尔等地开展旅游推广活动，推介三亚的滨海风光、户外运动、文化体验、免税购物等旅游特色资源，邀请八方宾客到三亚开启丰富多彩的旅行。

　　国内游客也是三亚的重点客群，三亚市旅游发展局携手三亚经济圈涉旅企业赴北京、上海、广州等重点客源城市开展旅游推广活动，创新形式推出一系列既面向旅游企业又面向社会公众的活动，传递三亚开放、包容、时尚的旅游目的地形象的同时，推动三亚涉旅企业与推广地企业的交流与合作。

　　三亚市旅文局与重庆、成都、西安等城市签订友好合作协议，开展“双城联动”精准营销，鼓励双方旅游企业推出定向优惠旅游产品，不仅丰富提升了旅游产品供给，更好满足群众的休闲度假需求，还带动了三亚旅游消费市场不断升温。

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　　拆掉“门票围墙”，景区人气旺收入升

　　或入住三亚·亚特兰蒂斯，观看水幕秀、烟花表演，与游戏里的人物互动留影；或游览鹿回头风景区，看夕阳、赏夜景，找一家餐馆品尝特色美食；或漫步特色夜市，吃小吃、淘好物，在烟火气中体验出游的美好……如今的三亚，越夜越精彩的旅行体验，点燃了游客的热情，释放了消费的活力。

　　“从年初的‘粉色之夜’主题夜场活动、春节假期的烟花秀，到年中的‘星娜带你玩转超级暑假’、‘粉色之夜’水幕秀，再到年末的‘亚特兰蒂斯开海节’‘蓝色圣诞季’等，三亚·亚特兰蒂斯一直在推动‘夜经济’上下功夫、出实招，鲜明、多元的新‘夜态’不断涌现，大大激发了三亚·亚特兰蒂斯夜间旅游市场的活力。”三亚·亚特兰蒂斯市场公关部高级总监徐翔宇说。

　　“夜经济”繁荣程度反映着一座城市的经济活力与潜力。从星级酒店到旅游景区，从特色街区到重点商圈……今年以来，三亚夜间消费活动迅速回暖，市民走出家门，游客走出房间，享受缤纷夜生活，感受升腾烟火气。而这背后，是三亚依托气候优势和特色资源，在旅游产品创新上做文章，增强体验性和互动性，丰富游客的游玩体验。

　　三亚·亚特兰蒂斯近日结合节庆活动，推出亮灯、烟花秀、水幕秀等活动，还与中国邮政（上海邮政分公司）发行定制的邮票和明信片，住客可以在上面写下心愿，收获更多不一样的体验。再放眼全市，演唱会、体育赛事、艺术节、购物节，各类活动精彩纷呈；购物、餐饮、婚庆、研学、康养，各种业态各美其美…让三亚更有趣、更好玩，带动了旅游人气的飙升，释放出更多的消费潜力。

　　三亚拆掉“门票围墙”，鹿回头风景区、大小洞天风景区、天涯海角游览区3家国家A级景区先后免费向市民游客开放，还景于民，突出自然风景区的公共属性。

　　“景区免费开放后，游客入园量增加了、盈利能力提升了、本地市民回归了。”三亚旅游文化投资集团有限公司副总经理、三亚鹿回头旅游发展有限公司董事长刘勇分享了3个喜人变化。

　　他介绍，鹿回头风景区从丰富旅游产品做起，做长、做细、做强游客体验内容与消费链，通过精准招商，引入“食住行游购玩”旅游全业态，提升景区整体业态，让市民游客愿意停下来、留下来，推动二次消费，提升景区自主盈利能力。

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　　不仅要玩得开心，还要玩得安心

　　近日，三亚旅文局、三亚市综合行政执法局等部门组成专项检查组，在全市范围内开展酒店泳池安全经营违规整治行动，经查，三亚市大部分酒店泳池安全情况落实较好，但也有个别酒店存在违规经营泳池的情形，通报3起酒店泳池违规经营案例。

　　冬日的三亚，阳光温暖、气温舒适，游泳等水上运动受到游客的喜爱。三亚持续对全市酒店泳池和涉海游乐项目开展排查整治，加强防溺水检查督导，还开展游泳救生技能培训，筑牢安全防线，为游客提供安心舒心放心的旅游环境。

　　出游在外，不仅要玩得开心，还要玩得安心。三亚各部门持续抓好旅游市场监管整治工作，不断净化旅游市场环境，提升旅游服务品质和旅游消费吸引力。

　　优化“常态服务”机制，当好旅游企业的“服务员”；优化“两会一库”机制，当好旅游企业的“联络员”；优化“标准建立”机制，当好旅游企业的“引导员”；优化“宣传营销”机制，当好旅游企业的“宣传员”；优化“涉旅整治”机制，当好旅游企业的“护航员”……今年以来，三亚市旅文局通过优化五项机制、当好五个角色，助力旅游业高质量发展。

　　“我们积极引导各旅游行业协会发挥行业自律作用，发动更多旅游企业严格执行行业高质量服务标准，各类市场主体规范经营水平和服务质量显著提升。此外还按照‘一行一标准’思路，持续制定完善各细分旅游业态高质量服务标准，引导旅游企业在原有特色服务基础上，努力提升服务质量，打造企业服务优势，促进旅游行业高质量发展。”三亚市旅文局有关负责人说。

　　三亚还发挥市旅游办作用，常态化、集中化开展联合执法，严厉打击欺客宰客、软暴力强制消费等违法违规行为。加大明察暗访力度，以“零容忍”的态度，严厉打击海鲜餐饮、水果、旅拍、婚纱摄影等行业欺客宰客、缺斤少两、海鲜调包等违法违规行为。对索道缆车、玻璃栈道、空中跳伞、低空飞行、潜水、冲浪等涉山、涉海、涉高空等旅游新业态高危游乐设施等进行重点排查，建立问题清单，督促做好整改。

　　（本报三亚12月10日电）