■ 海南日报全媒体记者 吴心怡

　　“最近班车运行都正常吗？还有没有需要我们解决的问题？”4月11日清晨，刚步入办公室，儋州市营商环境建设局审批四科工作人员羊妃便第一时间拨通儋州海汽运输有限公司副总经理陈善兴的电话，细致询问企业经营近况与实际需求。

　　“一切正常，太感谢你们了！要不是你们开通‘快速通道’急事急办，我们的班车哪能这么快恢复运营。”电话那头，陈善兴的感激之情溢于言表。

　　今年3月，儋州海汽运输有限公司那大至马井、那大至排浦、那大至海头3条客运班线经营期限届满，需紧急办理班线许可续期及38辆客运车辆道路运输证配发手续。这3条班线是儋州乡镇群众出行的重要纽带，直接关系沿线数万名群众日常通勤、就医上学，审批延误将会影响到群众生活和企业经营。

　　儋州海汽运输有限公司提交办件申请后，儋州市营商环境建设局第一时间急事急办、特事特办，统筹党员业务骨干加急推进。接到此任务后，羊妃主动放弃休息时间，带头加班审批。“我同步推进材料受理、审核、审批、制证等各环节工作，实现全流程提速，希望能让班车以最快速度恢复运行。”在她的努力下，38辆客运车辆仅用两天时间就实现了道路运输证一次性受理、一次性办结。

　　目前，相关客运车辆已全部完成证件配发，3条班线顺利恢复运营，切实保障了那大城区及马井、排浦、海头等乡镇群众出行顺畅。

　　儋州海汽客运班线顺利复运，是儋州市营商环境建设局推动党建与政务服务深度融合的生动缩影。该局始终坚持党建引领，锚定“党建红引领政务优”目标，以“万般解释，不如一个解决”党建品牌为核心，将党建工作贯穿政务服务全过程，推动营商环境持续优化。

　　走进儋州市政务服务中心，“党员先锋岗”标识醒目，党员干部亮身份、亮承诺，在一线践行初心。近日，儋州市营商环境建设局政务服务检查科科长马琳的身影频繁出现在办事群众身边。她的胸前挂着“陪办员”的工作牌，在耐心引导群众的同时，手上还拿着本子和笔不断记录着办事堵点。

　　这正是儋州市营商环境建设局开展“我陪群众走流程”活动的一幕，该局组织各单位主要负责人、党员干部、窗口负责人及营商环境体验员以“陪办员”或“办事人”的身份，不设路线、不打招呼，随机陪同企业群众办理社保医保、营业执照、民生补贴等高频事项，全流程沉浸式体验办事过程。

　　“换位思考，才能真正打破干部与群众之间的服务壁垒。”马琳介绍，针对走流程中发现的咨询指引不清、材料要求不明等简易问题，坚持即知即改、立行立改，当天更新办事指南、明确操作规范；对跨部门、跨层级的复杂堵点，迅速启动协同攻坚机制，召集相关单位集中会商、联动破解。

　　“党建强则服务强，党建兴则营商兴。”儋州市营商环境建设局负责人表示，下一步将强化党员担当，聚焦群众和企业急难愁盼，优化审批流程、提升服务效能，为儋州打造一流营商环境、推动海南自贸港建设贡献力量。（本报那大4月12日电）