近日，省人社厅印发文件，规范并大力简化公共服务流程、证明材料和手续，推进信息共享和业务协同，力图从源头上避免各类“奇葩证明”“循环证明”等现象。同时，海口市公安局也推出便民措施，大幅简化居住证办理手续。

　　长期以来，“奇葩证明”饱受诟病，一些所谓的证明无理且荒唐，例如，让老人证明自己还活着、让买房的人证明自己没有犯罪记录。各种“奇葩证明”的直接后果就是，本该快速办成的事硬是拖成了难办的事，来来回回折腾群众。久而久之，群众便有了怨言，政府部门的公信力也由此受损。此次省人社厅等机构大刀阔斧简化服务手续和流程，是我省大力推进简政放权的重要内容，可有效清除部分单位的服务陋习，最大限度方便群众。笔者以为，一些无谓的证明之所以产生，归根结底还在于部分单位和工作人员思维意识的错位。杜绝奇葩证明，就要借简政放权之机，着力清除错误的思维意识。

　　首先是责任意识不强，缺乏担当精神。一些工作人员在服务中习惯于走程序、循规定，之所以如此，一方面是受限于只图自己方便、不顾民众感受的懒政思维，自己怎么方便怎么来，哪里管群众是否“跑断腿”；另一方面，一些工作人员缺乏担当精神，不敢担责，怕冒失、怕犯错，习惯于一板一眼地办事，这样虽然繁琐无比，但每一个证明、每一个手续，都是按章办事，合乎程序，权责分明，一旦出现问题极易撇清责任。

　　当前之所以大刀阔斧简政放权，就是因为许多规定、程序、手续不合时宜，倘若仍然抱残守缺、不思变通，则难逃“庸懒散”、不担当之嫌。

　　其次是服务意识较差，习惯于吃拿卡要，存在故意刁难群众的现象。一些工作人员总是摆不正自己的位置，习惯于高高在上，总是“拿着鼻孔对人”，对前来办事的群众，不是想方设法地帮助其解决问题，而是颐指气使地使权力、耍威风，不刁难一下群众就难以体现其“存在感”；或是故意为办事群众设置障碍，堵塞正常的办事渠道，迫使老百姓拿红包来孝敬、供奉。这是典型的官僚习气，是明显的职责错位，这种价值观扭曲的行为需要提防和严惩。

　　再次是共享意识缺乏，一些机关、一些工作人员习惯于玩“政务单机版”，各自为政。随着社会的发展，民众诉求日益繁杂，远非单个部门所能解决，因此，部门之间、单位之间互联互通已是大势所趋。可不少部门、工作人员服务过程中仍缺少互联互通的积极性、主动性，甚至对外单位的合法证明、材料不屑一顾，然后另起炉灶，再自定一套规矩、流程。倘若政府部门内部能够通过自身协调沟通解决的事情，又何必要来回折腾群众呢？再者说了，互联网技术日趋发达，信息交互日趋便利，政府服务也得与时俱进，日益创新才行。

　　俗话说，思维方式决定行为方法。杜绝各类奇葩证明乱象，首在清除不合时宜的思维意识。这些错误的思维意识，归根结底在于责任意识不足、服务意识淡薄，没有急百姓之所急。因此，在对各种无谓证明、繁琐手续强力打击的同时，也要通过完善考核机制、加大信息共享、加强思想教育等方式引导民众自觉树立为民服务的自觉，抛弃各种陈规陋习，只有如此，简政放权才能取得事半功倍之效，百姓办事也才更加方便。