本报海口1月31日讯 （记者郭萃 通讯员张磊 徐家启）海南日报记者从海口公交集团获悉，春运期间，海口公交集团158条公交线路、2100余辆公交车、1400辆出租车将全力以赴为市民游客服务。同时，该集团储备150辆公交出租车运力，用于应对突发事件。

　　在疫情防控方面，海口公交集团将严格落实司乘人员上岗前、下班后测量体温，运营中全程佩戴口罩；监督乘客全程佩戴口罩，对不佩戴口罩的乘客可以不予提供服务；主城区客流密集线路配备体温枪，尤其是在途经美兰机场、“三港一站”及跨区域运营线路，落实乘客体温监测制度；车辆每运行一趟次消毒一次，重点对扶手、吊环、座椅等位置进行消毒，保证车辆内部干净、整洁、卫生。

　　运力投放方面，春节期间，从除夕12时起至正月初二（2月11日至13日）该集团将合理安排调配驾驶员休息，所属158条公交线路车辆除开往美兰机场的21路、41路、41快、K4、218路、219路，新海港28路，海口火车站35路公交车正常运营，剩余公交线路安排不少于50%的运力营运，其中2月12日、13日，各公交线路早班不得晚于7时30分发班，晚班不得早于20时30分收班，旅游公交线路加大投放运力，保障市民“春节”期间出行需求。2月14日（大年初三）起所有公交线路恢复正常营运；J5、J6两条假日机场夜线公交线路自春运期间开通（1月28日至3月8日），首班22时发车，末班发车时间和发车间隔根据美兰机场旅客集散情况灵活调整；海口高铁东站夜1路、夜3路将首班发车时间提前至22时。

　　服务质量方面，春运期间海口公交集团将安排稽查人员站岗执勤，加大对违规行为的查处力度；公交客服热线24小时值班，受理并处置春运期间的投诉举报、信息咨询、意见建议，提升服务质量。全力做到“四无、五确保”即无甩客、无拒载、无重大投诉及无重大违规，确保车辆出勤率、确保准点率、确保不提价、确保零重大事故、确保高质量服务。

　　市民游客可关注“海口公交集团”微信公众号或使用“椰城市民云”APP，随时了解线路运营动态，查询实时公交和公交拥挤度，提前安排好行程。如需咨询或寻找车上遗落物品，可拨打公交客服热线66663066或12345政府服务热线。