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　　专程来到位于乐城的上海交通大学医学院附属瑞金医院海南医院（海南博鳌研究型医院）（以下简称瑞金海南医院），寻求LHON（Leber遗传性视神经病变）的特效药艾地苯醌。

　　这是一种由线粒体基因突变引发的致盲性罕见眼病，过去不仅国内缺乏有效对因治疗方案，周边国家同样无法实现该药物的临床可及。2025年12月下旬，瑞金海南医院成功引入艾地苯醌，成为目前国内唯一实现该药物临床可及的医疗机构。截至目前，瑞金海南医院已累计服务近百名LHON海内外患者。

　　乐城的吸引力远不止于此。越来越多人发现，这里还藏着一张极具魅力的“东方名片”——中医。

　　来自加拿大多伦多的花样滑冰编舞师、CBC体育评论员亚瑟·希尔（Asher Hill）在博鳌一龄生命养护中心体验了特色中医与民族医学项目。

　　最让他难忘的是牛角罐疗法。治疗师将牛角抽气后扣在他肩背处，力道深入肩部和髋部的深层肌肉，常年训练积累的劳损仿佛被一下子卸了下来。

　　这种拔罐体验他从未有过，而这里也远非他想象中“做个按摩的度假村”——传统医学、西方医学与高科技手段在这里融为一体，让他直言“完全被震撼了”。

　　凭什么减轻负担？

　　如果说中医康养打动的是“求康”的人群，那么让“求生”的患者愿意把目光投向乐城的，正是这里落下的两道“减法”。

　　第一道减法，减在关税上。今年上半年，乐城免税药械总货值超1亿元，减免税款超1400万元。

　　近日，在瑞金海南医院，一名66岁的巨块型原发性肝癌患者成功接受了钇-90（Y-90）玻璃微球治疗。这不仅是国际公认的前沿抗癌技术，更是海南自贸港进口药械“零关税”政策实施后，首例享受该政策红利的钇-90手术。

　　该医院副院长金佳斌介绍，得益于“零关税”政策的落地，此次治疗费用降幅超过13%。目前，上海、北京、海南等全国十余个省（区、市）已将钇-90纳入惠民保险海外特药目录。如果两者叠加，患者自费的部分将进一步降低。

　　第二道减法，减在支付痛点上。乐城着力构建跨境保险一站式服务平台，并与全球保险巨头AXA安盛签署合作协议，探索创新医疗保险模式。

　　根据协议，双方将深度整合乐城的特许医疗资源与安盛在全球的专业保险网络。这一前瞻性布局意味着，未来海外患者来乐城就医，有望告别繁琐的“先垫付、再报销”流程，逐步实现通过国际保险直接结算的便捷体验。

　　拿什么留住人心？

　　国际患者来乐城，语言不通，医疗术语翻译错了怎么办？流程不熟，预约、转诊、住院谁来对接？支付不便，跨国保险能不能用？这些问题，乐城正逐步解决。

　　今年5月，乐城国际医疗旅游服务中心正式启动。该中心整合了园区40余家医疗机构资源，建立跨机构协调机制，确保信息实时共享、业务流程互通。同时推出乐城“LeCare乐享”服务品牌，通过外语热线、国际访客信息管理平台等载体，为全球患者提供从签证咨询、跨境转诊到康养文旅的“一站式”服务。

　　更贴心的是乐城的“服务官”制度。国际患者可配备专属服务官，从接机、住宿、医疗翻译到诊前咨询、诊中服务、诊后随访，全程陪伴。亚瑟·希尔对此感触很深：“在这里全程有人帮忙对接，什么都不用操心。”

　　这正是乐城希望打造的核心体验：让国际患者能够更加便捷、高效地获得中国优质医疗资源。

　　与此同时，为进一步扩大国际医疗旅游市场，乐城持续完善市场推广和激励机制，通过支持旅行社、酒店等市场主体开展境外游客引流，进一步调动国际医疗旅游产业链各环节积极性。“政策+服务”双管齐下，让更多海外旅行商主动把乐城放进产品手册。

　　从医疗资源开放，到服务体系完善，再到市场生态培育，乐城正在探索具有自身特色的国际医疗旅游发展模式——

　　这里不仅能看病，还能提供融合中华传统医学与现代医疗的健康体验；这里不只有药，还有让这片热带岛屿连接全球健康需求的新可能。（本报博鳌8月2日电）