“海口市区除了东站和海口站以外，没有地方能够买到东环高铁的火车票，应该在市区多设几个窗口。”“天津的大型超市和百货商场都能买到火车票，海口是否可以效仿？”，“我乘90分钟的高铁，就要在窗口排队60分钟甚至更长时间才能买到票，感觉不爽”，“本来准备坐8点半的高铁去三亚，结果只买到11点半的票，早知道要等3个多小时，还不如自己开车去了”……连日来，海南日报不断收到市民针对东环高铁的相关反应情况。16日上午，海南日报记者对此进行了调查。 　　海口东站相关负责人告诉记者，目前东环高铁的客票确实只能在车站购买，如果在其他车站购买非本站车次车票，按照铁道部规定要加收异地购票费。比如，在海口站购买海口东站上车的东环高铁车票，就要加收5元的异地购票费。另外，海南东环高速铁路的车票暂时还不能在网上购买，开通网上售票业务暂时还不具备条件。 　　至于市民提出的在市区增设一些东环高铁售票点或是代理点，可以作为下一步考虑的内容，但短时间内有一定难度。网上售票和增设销售网点，还牵涉到地方上其他多个相关部门，以及和全国的铁路售票网点连网等诸多问题。  　　据了解，目前东环高铁方面已经开始着手解决海口东站售票长时间排长队等问题，如海口东站增开车票销售窗口，安排专职人员在自动售票机旁边指导旅客使用，提高售票速度。另外，还准备给窗口排队旅客发号，规范秩序、力争缩短售票员出票时间。 　　（本报海口1月16日讯）