资讯日益发达的今天，网络变成了很多人寻医问药的第一场所。一项调查研究显示：83.2%的网民有网络问诊经验，其中34.2%的网民会向一些健康网站咨询“头痛脑热等小病痛”，33.1%热衷于从网上获取日常保健知识。然而，庞大网络问诊量的背后，存在着网络问诊缺乏监管、问诊水平良莠不齐、有网络陷阱等一系列问题。网络问诊，真的靠谱吗？针对上述焦点问题，本报记者一一进行了问诊。

　　隔空问诊可信吗？

　　记者调查发现，目前网络问诊的方式主要有3种：在搜索引擎里输入类似于“感冒了怎么办”的问题，查找各类人士的回答；进入一些健康网站，通过在线QQ、提交问题的方式向网站上的专家进行咨询；在微博上向认证为医生的博友咨询。其中，随着微博大军的不断扩大，微博问诊的发展势头最为迅猛。博友们一旦发现有医生的微博，往往会提出不少咨询求助的问题，而一些医生也纷纷利用微博与患者进行沟通。

　　这种非面对面的隔空问诊，医生能否准确进行诊断的担忧？海口市政协委员、海口市人民医院心胸外二科主任白树堂指出，网上看病的医生专业水平不一，又缺少望闻问切和全面检查，所以网上往往不能做出正确诊断。记者也注意到，事实上，不少医生在回答完网友的提问后，都会加上一句“建议到医院进行检查”，显得十分谨慎。

　　网络陷阱如何防？

　　网络问诊之所以让人心里不踏实，除了隔空诊断的准确性不高外，还存在太多的网络陷阱。众多非正规健康网站打着“专家”的旗号，一步步地钓患者上钩。

　　“没病说成有病、小病说成大病，是他们常用的伎俩，目的只有一个，就是诱导患者到自己所在的医院看病或者买药，成了变相的医托、药托。”据业内人士透露，这些所谓的“专家”，身份各异，靠谱点的还是个医生，离谱的是不少人只经过简单培训就“上岗”，患者咨询，他就上百度网查询。

　　针对这种现象，白树堂建议，在相关法规尚未健全的当下，利用网络寻医问药，在获得便利的同时，更应着手提高警惕，避开可能存在的陷阱。首先，要查明医生资质和网站是否经过认证。其次，遇到热心荐药荐医者，应该多留个心眼。正规医院的医生接受网络咨询时，一般只提供治疗原则、做些健康知识普及，不会随便推荐具体的药物。再次，警惕夸大疗效的宣传。千万不要迷信声称能治愈各种疑难杂症、攻克世界难题的夸大宣传。

　　问诊出了问题怎追责？

　　“网上医生的资质缺乏核实认定，一旦发生误诊出了问题，患者维权的可能性几乎为零。”白树堂表示，目前，网上医生的医疗行为还没有明确的法律法规予以规范，患者可能无法找到给出治疗意见的医生，相关部门也无法调查取证。

　　患者网络问诊有风险，而医生在网上开处方也有风险。曾有一名医生因为微博行医，结果吃了大苦头，一直被纠缠。“原本是好心，经不住病人哀求，在微博上开了一张‘微处方’。没想到一个月后，病人居然找上门来，说是‘病吃重了’。”

　　“一方面是医生对于微博看病的谨慎和拒绝，另一方面却是医生用户后面大量的疾病咨询诉求，这种现象很不协调。”白树堂表示，微博本不是为了疾病咨询而设立的IT产品，但却引发了大量的网络看病需求，值得关注和重视。

　　有关专家建议，可借鉴其他领域较成熟网站的经验，医患双方均实名制注册，设立监督热线，由网络管理、卫生监督等部门联合监管，从而完善网络问诊，真正方便患者。

　　网络问诊如何确立公信力？

　　“家庭医生在线”的调查显示，虽然年轻人越来越热衷“上网留言疾病症状，医生远程回帖给出答复”的问诊模式，但同时也关注“是否具备正规医院资源支持”，以及“提供服务的团队是否是医学专业人士”等。然而，现状却很不乐观。

　　“有公信力的医疗信息网站实在是凤毛麟角。”白树堂表示，绝大多数所谓的医疗健康咨询网站缺乏专业性与可信度，专家多为“虚拟”，而且对网民留言的解答也往往错误百出。有的甚至受利益驱使，以咨询为幌子卖假药、做医托，成为“健康陷阱”。

　　白树堂建议，可以将各大医院搬上网，并突破医院之间的信息壁垒。建议由政府部门或者行业协会牵头主办健康网站，整合各医院的资源，为整个社会创造开放的网络问诊空间。患者可以登录医院开设的网上问诊平台，将自己的病情、症状进行阐述，然后医院的网上接待人员据此进行分诊，安排患者前往医院某个科室就诊。这样，可以减少患者凭感觉或随意选择科室而出现挂错号、白挂号的情况，方便患者就诊。