海南旅游市场秩序井然，安全舒适；备受游客关注的酒店房价公开透明，全省无一例海鲜排档欺客宰客投诉；岛内百姓最关注的房地产价格回归理性健康发展……全省上下共同行动，打好环境综合整治攻坚战，为顺利跨过国际旅游岛建设的第一道“门槛”提供有力的保障。 　　打响环境综合整治攻坚战 　　新年伊始，《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》正式发布，令海南成为世人瞩目的焦点。然而，面对历史机遇，省委、省政府却清醒地认识到，良好的旅游市场环境是海南国际旅游岛建设的根本保障，也是国际旅游岛建设的第一道“门槛”。1月8日，省委、省政府专门召开海南国际旅游岛建设环境综合整治电视电话会议，在全省范围内迅速掀起一场声势浩大的旅游环境综合整治高潮，全省上下迅速行动起来，全力营造干净整洁、安全有序、诚信经营的旅游环境。 　　短短几个月时间，环境综合整治在第一阶段取得初步成效。 　　一季度，全省查处违法违规景区（点）6个，其中取缔未获取经营资质的景区（点）2个。处罚违规旅行社5家，其中吊销营业执照1家。查处违规导游22人。查处旅游“黑车”97辆、违规旅游车驾驶员70人次，其中3人被取消在海南省境内从事旅游驾驶资格；工商部门查处旅游市场各类违法案件782宗，其中，旅游景点、旅游购物点、海鲜排档欺客宰客案件146宗，罚没款15万元以上的大案要案5宗；公安部门查处治安案件4293起，破获刑事案件1477起，对“两抢一盗”，出租车宰客，色情敲诈，以“算命测相”、“烧香拜佛”、“看病抓药”等手段骗取游客钱财，散发“旅游优惠卡”和旅游传单等形式招徕游客，以高额回扣揽客等行为进行严厉打击。 　　“五一”小长假成为检验环境综合整治成效的第一个小长假。期间，我省12301旅游服务系统共接听电话91例。其中，大部分为咨询电话，投诉电话仅13例。数字显示，我省旅游市场综合环境明显得到改善，投诉量大幅下降，游客满意度不断提高。 (下转A4版)