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海南旅游市场秩序井然,安全舒适;备受游客关注的酒店房价公开透明,全省无一例海鲜排档欺客宰客投诉;岛内百姓最关注的房地产价格回归理性健康发展……全省上下共同行动,打好环境综合整治攻坚战,为顺利跨过国际旅游岛建设的第一道“门槛”提供有力的保障。
打响环境综合整治攻坚战
新年伊始,《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》正式发布,令海南成为世人瞩目的焦点。然而,面对历史机遇,省委、省政府却清醒地认识到,良好的旅游市场环境是海南国际旅游岛建设的根本保障,也是国际旅游岛建设的第一道“门槛”。1月8日,省委、省政府专门召开海南国际旅游岛建设环境综合整治电视电话会议,在全省范围内迅速掀起一场声势浩大的旅游环境综合整治高潮,全省上下迅速行动起来,全力营造干净整洁、安全有序、诚信经营的旅游环境。
短短几个月时间,环境综合整治在第一阶段取得初步成效。
一季度,全省查处违法违规景区(点)6个,其中取缔未获取经营资质的景区(点)2个。处罚违规旅行社5家,其中吊销营业执照1家。查处违规导游22人。查处旅游“黑车”97辆、违规旅游车驾驶员70人次,其中3人被取消在海南省境内从事旅游驾驶资格;工商部门查处旅游市场各类违法案件782宗,其中,旅游景点、旅游购物点、海鲜排档欺客宰客案件146宗,罚没款15万元以上的大案要案5宗;公安部门查处治安案件4293起,破获刑事案件1477起,对“两抢一盗”,出租车宰客,色情敲诈,以“算命测相”、“烧香拜佛”、“看病抓药”等手段骗取游客钱财,散发“旅游优惠卡”和旅游传单等形式招徕游客,以高额回扣揽客等行为进行严厉打击。
“五一”小长假成为检验环境综合整治成效的第一个小长假。期间,我省12301旅游服务系统共接听电话91例。其中,大部分为咨询电话,投诉电话仅13例。数字显示,我省旅游市场综合环境明显得到改善,投诉量大幅下降,游客满意度不断提高。 (下转A4版)
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