作者 陈锡香 林伟　　 （原载1996年8月15日一版） 　　8月14日晚11时10分，海口市信访办主任吴清任亲自上门，将西北大学录取通知书送到薛代锋手中。 　　这是一份不寻常的通知书。 　　7月22日，海口市委领导收到一封群众来信。这是一位居住在振东区龙兴坊，名叫薛黛琴的姑娘写的。信中说：我原本有一个幸福的家，虽很清贫，但一家四口过得开心快乐。天有不测风云，我母亲不幸在1980年被病魔夺去了年轻的生命，父亲既当爹又当娘地拉扯着年幼的我和弟弟。苦难的日子过去了10年，厄运又降临，父亲还没有来得及把我们养大成人，在1990年一个凄惨冰冷的夜晚，因病离开了人间。从此我和弟弟成了无依无靠的孤儿。我的不幸，很快得到市政府的关心和照顾。6年来，我靠着市政府的救济金，克服了重重困难，读完了高中。我弟弟薛代锋在海口市一中就读，成绩优良，今年参加高考，我想尽姐姐的一份努力，支持弟弟上大学。祈求市委、市政府同情我，帮我安排一份固定的工作，以资助弟弟上大学。我相信市委、市政府一定会像我父母一样帮助我。滴水之恩，涌泉相报。 　　这位领导读完这封信后，深感对群众疾苦须倍加关心，当即写下批示给市信访办公室主任吴清任：请对孤儿薛黛琴姐弟情况进行专门调查，写出详细的调查报告给我。 　　吴清任看了这封信后，心中也不禁一颤：这姐弟俩家境贫寒但很坚强，一定要帮助他们。当天下午，吴清任就带着市和振东区信访办的同志赶到龙兴坊，找居委会主任了解情况，了解到薛黛琴家境十分困难，又没有关心和帮助她的其他亲人，但同时了解到，社会上不乏好心人，为此，特意走访了1994年以来一直关心、照顾薛黛琴姐弟的邻居，这期间，吴清任获知薛代锋高考成绩为625分，超过第一批录取院校的分数线。25日下午，一份关于薛黛琴姐弟全面情况的调查报告，送到了海口市委领导的案头。 　　晚上9点多钟，看完调查报告的海口市委领导再次写下批示，请吴清任负责落实。批示说：“建议振东工商分局给薛黛琴安排一份比较稳定的工作，能有固定收入，以实现其资弟上学之愿。不足部分，可请民政部门作特殊情况补助，直至大学毕业。” 　　26日上午，吴清任带着市委领导的批示，来到市民政局，与李永福副局长商谈民政部门资助薛代锋上大学的费用问题。李副局长答应说：只要薛代锋录取上大学，民政部门一定尽力帮助解决其学杂费及生活费问题。 　　得到民政局的肯定答复后，吴清任又找到市工商局局长陈作武，陈局长听完介绍后说：“振东工商分局的同志主动关心照顾孤儿是一件大好事，作为上级，我们更应伸出援助之手。安排薛黛琴工作的事情，我们负责了。” 　　为薛黛琴就业的事，吴清任一星期内不厌其烦地多次奔波。市劳动就业局副局长郑彪亲自为薛黛琴办了手续。在吴清任和有关部门的通力协助下，现在薛黛琴已安排到海口市工商局市场物业管理中心工作，有了比较稳定的收入。 　　为保证薛代锋顺利上大学，吴清任找海口市教育局副局长韩美，向她介绍了薛黛琴决意资助其弟读大学的心愿及社会各界关心爱护孤儿的情况，争取得到教育部门的支持。在韩美等同志的帮助下，远在西安的西北大学根据薛代锋的高考成绩和入学志愿已录取了他。 　　现在，市民政局和财政局已商定，只要品学兼优，在薛代锋读大学期间，每月补助生活费170元，每学期的学、杂费及假期往返西安、海口的车船费等，都负责给予补助。 　　孤儿薛代锋可以放心上大学了。薛黛琴在写给海口市委领导的信中说：我们姐弟俩是不幸的，但又很幸运。我们得到了党和政府及社会各界热心人士的帮助，感受到了一种真正的人间温暖，这我们将一生永远铭记在心上。 　　作/品/延/伸 　　真情相助令人难以忘怀 　　在本报记者获知薛黛琴向海口市领导写信求助时，姐弟俩已失去父亲6年，失去母亲16年了。整整6年的时间里，姐姐黛琴独自用自己稚嫩的肩膀，细心呵护年幼的弟弟，撑起一个虽不完整，却让弟弟感到温暖的家。 　　那些一直让记者感动的人，是数年时间里默默无闻帮助姐弟俩的魏少辉、陈国英、黎汝年等左邻右舍。平时他们给姐弟俩端上两碗饭，送上几块鸡肉。这简单的关怀，犹如雪中送炭，不断温暖着姐弟俩的心。 　　总是步履匆匆的原市信访办主任吴清任，时刻把群众的冷暖挂在心头，不断地把党和政府的关怀送到群众的心坎。30年如一日奔波在信访一线，不求功名利禄的精神让人钦佩。  　　社会在发展，时代在进步。如今城里乡下，政府都在努力提高社会保障能力。医疗保险、养老保险、低保金、义务教育、助学贷款、保障性房等等，困难群众得到政府救助的面是越来越广，救助途径是越来越多。但是，人们真情相助的传统却是社会永远都需要的。