从“一辈子没有看过牙医”到如今口腔卫生已经成为人们日常医疗需求，国人对口腔健康的重视，在一定程度上反映出社会经济水平的发展。

　　我国目前正在积极推进“健康中国”建设，在“健康中国2030”和“十三五”卫生与健康规划里，也已将口腔检查纳入到健康体检的范围，老百姓口腔健康的保健、预防、治疗，已经成为影响整体健康水平的一个重要指标。而海南正在着力于打造健康产业金字招牌，口腔医疗服务水平是其中不可或缺的重要组成部分。

　　在海南，有这样一家口腔医院，它因为卓越的品质和技术，已经成为全岛高端国际化口腔医疗服务的“代言人”，它的名字叫——海南拜博口腔医院。

　　这家专注口腔医疗25年、在全国50多个主要城市设有200余家口腔医疗连锁机构，早在2012年便走进海南，在海南抢到高端口腔医疗服务先机，并逐步实现了患者口腔治疗不出岛的目标。

　　提升群众口腔就医质量

　　专家资源，是高端口腔医疗发展的根本保障。

　　对口腔医疗人才并不充足的海南市场，6年前，拜博带来了集团内优质医疗资源全国范围内任意调配流动到海南服务的模式。

　　“海南拜博口腔医院填补了海南省高端口腔医疗的空白，满足了高端患者口腔疾病的求医需求。”海南拜博口腔医院院长羊强说到。

　　同时，为了提升国际旅游医疗能力，将国际化旅游落地实施，海南拜博口腔医院坚持国际化标准操作流程，以严格的质控体系作为诊疗的核心，国内外高端团队定期入岛开展培训、巡诊与学习交流。

　　而随着国际旅游岛的建设，越来越多的国外患者在海南获得了良好的口腔治疗。为了提供一个国际化的就诊环境，拜博从双语导诊向多语发展，在院内指示牌均为双语标志，医院网站更是增加了英语、俄语模块。如今，拜博已在海口、三亚分设有三家医院。未来，拜博口腔会继续在各个市县布点，医院还计划不断引进外籍高水平医生，在提高国际旅游医疗水平的担当，切实为岛内外甚至国外群众提供服务。

　　“安全是一切治疗的基石”

　　医院感染已经成为现代医学的重要研究课题，口腔治疗医疗器械消毒管理不到位，容易发生交叉感染，对口腔科诊疗工作实施严格标准化预防管理，控制医院感染，提高医疗安全，具有着极为重要的意义。

　　海南拜博口腔医院每一次治疗都是按照国际化标准操作流程进行器械消毒。例如，在种植牙手术前要求患者采血做血糖、凝血四项和输血四项等检查，保证就诊者在良好安全的前提下就诊。在遇到有传染病携带者，涉及到无法使用一次性的器械，会专门贴上红色标贴，在治疗后严格把控器械消毒过程，采用循环双消毒模式，在院内检测消毒后，将器械送到专业消毒机构进行检测消毒，检测合格后才能循环使用。

　　拜博口腔在管理中一直保持对医务人员进行定期的专业技能培训，要求充分掌握口腔诊疗器械消毒的知识以及个人防护的有效措施，对口腔诊疗器械和环境的消毒工作保持足够的重视。

　　“院感管理知识推行的过程其实是一个改变个人行为习惯的过程。不能等到发现了再去补救，提前干预，防重于治，医院将每个细节考虑入内，这是对质量的管控，也是对就诊者义不容辞的责任。”羊强在采访中表示，海南拜博的接诊人次不断创新高，更源于越来越多的患者对拜博口腔高标准的诊疗服务、医疗质控和医院 感控制水平的认可！

　　预约精准到“分”

　　近日，海口的李女士带女儿小溪到“海南拜博口腔医院治疗。从入院到治疗完成，李女士最满意的是没有浪费一分钟。“海南拜博口腔医院的预约平台很精准，预约后客服会告诉你具体时间，精准到几点几分，来了就立即进入诊疗环节，这对于生活节奏那么紧张的现代人来讲真是再好不过。不用一大早过来排队，节约了很多时间。”

　　羊强介绍，目前，医院实行精准预约制诊疗，患者可以提前一周预约治疗时间，医生需做好诊疗服务和管理，将患者就诊时间错峰安排，精确到分秒。而对于患者，医院要求迟到十五分钟预约则无效。“这是为了保障其他患者的预约治疗不受影响。”

　　所有病人在检查、缴费、化验、换科室等环节都有护士全程引导，这样不仅提高了医生的诊疗效率，减少了患者等待的时间，也为患者提供了一个更加私密安静的就诊环境。

　　未来医院还计划从单向治疗制向会员制迈进，对于口腔健康管理进行建档管理。服务理念是融入到海南拜博口腔的每一个细节里的，一切都是为了让患者消除紧张情绪，增加舒适感。

　　探索支付+口腔服务新体系

　　5月18日，经中国银保监会批复同意，泰康保险集团正式宣布战略投资拜博口腔医疗集团，将为其医疗业务板块提供重要补充，为广大人群带去优质的口腔医疗服务，引领健康的生活方式变革。将整合支付与服务体系，打造商业保险与口腔专科医疗相结合的商业模式。

　　在短短四个月内，拜博持续高效引入219名各层级优秀口腔医生，建立全系统质量控制体系及内外部两个层面的培训体系，建立技术准入标准。借鉴及运用国际口腔的先进技术，打造美国标准的口腔医疗质量服务体系，始终强调“医者仁心，精益求精”的价值观。

　　未来，拜博口腔会为每一位患者调动各领域专家，从口腔预防做起，制定有效的口腔治疗方案及长期维护计划。拜博将从制度及管理等方面，切实提高基础医疗治疗和服务，做好回访与维护，在一线医护团队中，形成良好的文化氛围和安全操作的工作习惯。

　　两者的联合将有力整合服务方与支付方，实现医疗服务和保险支付的无缝对接，实现口腔医疗服务的提供方、支付方、大众消费者多方共赢。

　　（本报海口8月19日讯）