“每一位患者到医院来，心情都很紧张，都很焦虑。这个时候，我们就需要做充分的沟通，多听患者说一句，多为患者讲几句。这样的话，我们的医患关系会慢慢好转。”

　　这是在2015年“感动海南”颁奖典礼上，主持人敬一丹与“感动海南”2015年十大年度人物获奖者——高炳玉医生之间的一段对话。

　　是的，“多听患者说一句、多为患者讲几句。”这看似简单的工作方式，不少忙碌的医生们却很难做到，而海南医学院附属医院乳腺肿瘤外科主任高炳玉，却坚持了16年。正是这份坚持，让他得到患者信任，并获评为海南2014年度“寻找百姓身边好医生”活动的“十佳好医生”和“感动海南”2015年十大年度人物。

　　医者担当：

　　手机存着3000多患者号码

　　“你要不要高炳玉医生的电话号码？我可以给你。你随时都可以给他打电话。”在海南省医学院附属医院乳腺肿瘤外科等待时，一个女患者对记者说。

　　有高炳玉的私人电话，在许多患者看来一点也不稀奇。你什么时候找他咨询，他都会态度温和地为你解答。

　　打开手机通讯录，很多人能翻出几百上千个电话号码，这些号码可能是家人的，朋友的，工作伙伴的。但是，在高炳玉的手机里，能翻出的还有3000多个病人的电话。每天，此起彼伏的电话铃声背后是很多段感人的医患故事。

　　高炳玉是患者李素兰第一次遇到主动给患者留电话号码的医生。

　　李素兰正准备做乳腺癌手术后的第四次化疗。她仍记得，去年6月，当她得知自己罹患乳腺癌的时候，心情跌到了谷底。李素兰至今仍记得高炳玉那句举重若轻的安慰：“你放心，现在医学很发达，我们会尽全力给你治疗。”高炳玉给她灰暗的内心打开了一个光明通道。

　　“我刚进来时，还没有安排到病房，他就给我争取时间安排检查，还给我留了电话。”令李素兰意外的是，自己每次发短信，高炳玉肯定会回复，“这样的医生让我很感动。”

　　高炳玉的手机号十多年来从未更换，睡觉也不关手机，因为“怕病人找不到自己”。打开他的手机，里面存着3386个电话号码。其中，有近3000个号码是患者的。

　　有时，高炳玉忙了一整天后，早上六点仍在睡梦中就被病人打来的咨询电话吵醒。虽然感觉有些累，但是高炳玉表示，“病人患病已经非常痛苦，医生不能再用不耐烦的态度来对待他们。”

　　不厌其烦的电话交流中，是一位医者的耐心和担当。

　　医者良心：

　　16年拒收患者红包

　　由于工作繁忙，高炳玉常常以院为家。“找他根本不需要看他的值班表。他每天早中晚除了坐诊，都在病房。”高炳玉的同事这样表示。

　　对于住院患者，高炳玉每天至少要查房3次，“病情随时会变化，多去病房，患者和家属看到医生踏实些，我自己也能睡得安稳些。”有人问高炳玉：“不觉得累吗？”他则表示，从事自己热爱的事业，再累也心甘情愿。

　　高炳玉会为1%挽救患者生命的希望，付出100%的努力。一次，一位25岁的男性病人颜面部及双上肢水肿入院，经初步诊断右前上纵隔肿瘤，术前治疗组讨论肿瘤与血管没有间隙，手术难度极高，可能术中出现大出血死亡并造成医疗纠纷。但是，如果不治疗，会随时危及病人生命。

　　面对这一棘手难题，高炳玉主动与家属反复沟通，并征得家属同意，最终利用胸腔镜微创手术，成功将患者的肿瘤完整切除，术后颜面及上肢水肿完全康复。“当看到家属相拥喜极而泣时，我内心充盈着融融暖意。这对于我们医生来说，足够了。”高炳玉说。

　　从当医生的第一天起，高炳玉就认定这是一份纯净而又崇高的职业。“我不管外部环境中的价值观如何变化，始终认为当医生就是要为病人服务，从病人的利益出发。”高炳玉认为，如果医生把赚钱放在第一位，那注定不是一个合格的医生，“将心思用在赚钱上很难把业务钻研到位。”

　　16年来，高炳玉已经记不清楚拒收过患者红包多少次，但有一个数字他很清楚：从未收过1个。他拒绝患者红包的方法很直白，就是直接告诉患者和家属：“你送红包会影响我的治疗。”

　　医者初心：

　　荣誉意味着更多责任和奉献

　　近几年，高炳玉走遍了海口、文昌、儋州、东方、陵水等众多市县中最偏僻的农村。每次到基层的农村送医送药，高炳玉不觉得多苦多累。他希望能在短暂时间里尽最大能力帮助老百姓解除病痛。如果在当地不能解决的问题，他都会耐心地让患者到海口继续接受治疗，并留下自己的电话号码。

　　每每看到患者释然的表情，高炳玉的内心就会增添更多责任感和使命感。正如他自己说过的，“医生最大的使命和幸福就是为基层老百姓解除病痛。”

　　2014年11月，海南日报报业集团和海南省卫生厅联合推出2014年度“寻找百姓身边好医生”活动。不少患者推荐了高炳玉，海南日报记者对他进行了采访报道。次年，他高票当选为2014年度“寻找百姓身边好医生”活动“十佳好医生”，并当选海南省青年联合会第六届委员会副主席。2015年7月，他当选中华全国青年联合会第十二届委员。

　　更多的荣誉意味着更多责任。2015年10月，高炳玉作为共青团中央、全国青联等指导下的“科技之光”青年专家服务团成员，赴新疆开展义诊，免费手术，捐赠药品。

　　2016年1月，高炳玉又入选“感动海南”2015年十大年度人物。越来越多的人，开始关注这位好医生。

　　面对各界给予的荣誉，高炳玉坦言：“我本人并不愿意被报道宣传。但是，很多人告诉我，这是一种正能量，我们要传递它，这是一种社会责任。”

　　仁者，心怀苍生；德者，敬畏生命。用最朴素的行动，高炳玉诠释了一名医者仁和德的深刻内涵。

　　（小珂 付伟华）