博鳌，对许多人来说，只是一个普通的地名，一个旅游景点。 　　博鳌，对参与服务保障工作的团队来说，则是一个象征着荣光与责任的名词。 　　他们来自不同的部门、不同的岗位，共同的信念，共同的追求，将他们凝聚成为一支善于攻坚克难的铁军。 　　每一年，他们要完成的都是不容有失的任务；每一年，他们都清楚自己的工作性质是“100-1=0”。 　　谁是最可敬的人？探寻“博鳌团队”背后的故事，我们有了清晰的答案。 　　戴贞：铁打的营盘不变的兵 　　今年1月，已经在琼海市挂职担任市委常委的戴贞，被组织部门召回原供职部门———省外事侨务办。不用猜，戴贞都知道回来要干什么。十多年来，她几乎每年都在博鳌亚洲论坛年会服务保障人员名单中。 　　从学习国际会议文件如何起草，会议形式及相关服务保障工作如何落实，到利用出访时间邀请各国政要、前政要及其他嘉宾参会……许多参与年会服务保障的工作人员，和戴贞一样，就这样在一路摸索中不断学习、不断提高服务保障的水平。 　　2003年7月，陪同省领导在香港参加一个国际会议时，戴贞和同行领导借机向香港方办会人员取经。她们意外发现，对方用的一个会务管理软件系统非常管用。戴贞把其中关键模式手抄了一份，返琼后迅速找到软件公司加以改进。2003年11月，由此产生的博鳌亚洲论坛年会会务管理软件系统正式启用，收效明显。 　　戴贞说，直到今天，这套软件依然是论坛服务保障工作最重要的支撑之一，并成功地应用到两岸农业合作论坛、博鳌国际旅游论坛等大型会议的服务保障工作中。 　　“为了博鳌，许多同志夜以继日，不放过一个细节。我只是其中普通一员。”戴贞说。 　　沙建华：论坛是车，我们是轮子 　　“今年的用车量比去年大了一倍，我们的工作量也比去年大了不止一倍。”沙建华感叹道。想一想，每年年会要指挥调度300辆各种车型的车，今年要指挥调度六七百辆车，还不能出任何差错，还真不容易。 　　沙建华其实在省外事侨务办负责的是友好协会之类的事务，但从2003年开始，他开始接手博鳌亚洲论坛年会车辆调度工作，一干就是8年。 　　为了计算车流量，沙建华曾经蹲在博鳌培兰桥，计算各时段培兰桥的大致车流量，以便安排车队通行；为了确保车队通行，他们要精确计算目标酒店的停车位；他们要制定严密的预案，排除掉所有的“万一”因素…… 　　办公室的白板上写着各种车型和使用时间，传真机不时吐出用车需求，志愿者不停地接电话……简陋的办公地终日忙碌。沙建华说，“如果说博鳌亚洲论坛是一部车，我们就是轮子。” 　　钟欣：博鳌有需要，我随叫随到 　　钟欣2009年毕业于北京外国语大学高级翻译学院，曾就职于省外事侨务办公室国际交流处，主要担任省内外事活动口译。去年下半年，她调往庄禾投资顾问（北京）有限公司工作。 　　今年3月，钟欣接到省外事侨务办领导电话，请她回来参与博鳌亚洲论坛年会及重大国事活动服务保障工作。她二话没说就跟公司领导请了一个月假，公司领导获悉请假缘由，非常痛快地准了假。 　　钟欣告诉记者，去年4月9日，她曾经同一天担任了5场外事活动的口译，加上准备相关的背景资料，感觉非常疲惫，但是又感觉很充实。 　　钟欣感慨地说：“博鳌亚洲论坛越来越成为世界瞩目的焦点和讨论亚洲问题的高层次平台。能够参与到其中，是很有意义的经历。虽然到目前为止，我只参加了2010年和2011年两届年会，但是足以终生受用。” 　　陈轶男：从“志愿军”到“正规军” 　　陈轶男的故事，说来颇有些传奇色彩。 　　2010年1月，刚从美国特拉华大学毕业的陈轶男，正在大洋彼岸为找工作而奔波。她偶然从网上看到，海南获批建设国际旅游岛，当年3月还将举办博鳌国际旅游论坛，由于之前她和父母曾来海南旅游，对海南美景留下了深刻印象，于是想借此机会当一回志愿者。她把电话打到海南省外事侨务办，表达了担当志愿者的意愿，获得批准。开始参与博鳌国际旅游论坛服务保障工作。 　　“在我原来的印象里，公务员工作效率低下，没什么意义。参加完这两项活动后，我终于知道，海南省外事侨务办以及众多单位和部门的公务员，是在以什么样的精神状态在工作！”去年4月，陈轶男顺利通过了省外事侨务办组织的考试，成为“正规军”。 　　今年参与年会服务和保障工作，陈轶男和许多同事一样，经常需要加班至深夜，她坦承多次累得“快要崩溃”，但眼见自己负责的事情一项项地得到落实，也很有成就感。 　　“像我这样的年轻人有机会为国家、为海南做这么多事，有机会见证重大历史事件的发生和各国政要的风采，虽然是累了点儿，但这就是我想要的生活！”陈轶男说。 　　吴清：保电责任重于泰山 　　如果各国政要和嘉宾在海南进行智慧交流期间，会场、房间或考察点出现断电，是个什么样的场景？ 　　对于海南电网公司生产技术部主任吴清来说，这样的假设万万不能存在。每年的博鳌亚洲论坛年会以及相关的国事活动，海南电网公司都肩负重压。他们需要用一切可以采用的手段，完成保电任务。 　　“我们保电难在哪儿？做好北京奥运会、上海世博会、广州亚运会的保电任务，具备‘定时、定点、定人’的条件，我们则是‘不定时、不定点、不定人’，而且必须实现‘零差错’。”吴清说。 　　前些年，针对有些宾馆、酒店保电设施不够完备的状况，吴清率工作人员多次上门主动要求帮助完善，也得到了大多数企业的积极配合。吴清笑着说，以前社会上很多人有误解，叫我们“电老虎”，其实呀，我们现在是不折不扣的“电保姆”。 　　为了完成保电任务，在中国南方电网的大力支持下，这几年海南电网公司投入数亿元直接用于保电工程，购置了5台移动应急发电车和5台UPS（不间断电源）。吴清骄傲地对记者说：“如今在南方电网五省区中，海南的装备是一流的！” 　　罗佳富：武警官兵不请“博鳌假” 　　“因为执行博鳌任务推迟婚期和缺席其他家事的，太多太多了。”武警海南总队一支队支队长罗佳富告诉记者一个惯例：事先得知有博鳌亚洲论坛年会及重大国事活动的官兵，没有人会请“博鳌假”。 　　已经伴随博鳌勤务11年的罗佳富清楚地记得，刚开始执行勤务时，官兵们打地铺睡在博鳌一所小学教室中，因为集合时间短，许多战士干脆穿着警服、抱着枪睡，无怨无悔。 　　“许多官兵一站哨就是七八个小时，任蚊虫叮咬，也咬牙坚守哨位。”罗佳富说。 　　博鳌培兰桥是进入博鳌东屿岛论坛主会场的唯一通道，执勤武警设置了多道阻拦线。罗佳富记得，2008年年会期间，一无证车辆强行冲过第一道阻拦线，当值武警迅速采取措施，在第二道阻拦线将其截住。其后不久，就迎来了一警卫车队，有惊无险。 　　执行博鳌勤务11年，也是武警海南总队装备现代化和执行勤务、处突反恐能力和水平显著提升的11年，如今，执勤勤务的武警官兵有了一整套先进、规范的器材，也总结了博鳌勤务模式，兄弟省（区、市）多次组织来琼学习。2010年，执行博鳌勤务官兵荣立集体二等功。 　　“11年来，我们的官兵，用辛勤的汗水，以对党和人民的无限忠诚，确保了每年论坛活动和年会的顺利举行。这种‘博鳌情结’已经刻骨铭心。”罗佳富说。 　　…… 　　这样的人物，可以列出长长的名单；这样的故事，怎么讲也讲不完。 　　省外事侨务办主任吴士存在盘点博鳌亚洲论坛年会十年经验时，认为其中很重要的一点，就是通过这10年服务保障工作，海南形成了一整套论坛年会服务保障长效机制，锻炼出了一支大型涉外活动的服务保障队伍。 　　这样的一支队伍，正是我们身边最可敬的人！　　　　　　   （本报海口4月13日讯）