三亚一小区日前发生惨剧，一名5岁男童在玩耍时不慎掉进小区泳池溺亡。死者家属认为，虽然家属监护有缺失，但泳池没护栏也未设警示，物业也有责任。物业表示无责，愿意走法律程序解决。记者对三亚部分小区泳池进行走访调查发现，许多小区泳池没有安全防护措施，也没有配备专门的救生员。（2月19日《南岛晚报》） 　　暂且抛开究竟应该由谁来对这起意外负责、负多少责不谈。面对一个幼小生命的凋零，相信无论是男童家人，还是小区物业人员，都是心怀不安的。如果其家人能够履行好监护义务，如果物业人员能够做好安全防护工作，相信这起意外是完全可以避免的。 　　而就男童家人向物业索赔一事，如果物业公司能够提前向保险公司投保公众责任险，明确在小区的游泳池、花园等公共场所发生第三者人身伤亡等意外事故时，保险公司应负赔偿责任的话，相信解决这一事后纠纷也会相对容易一些。这一点，已有东莞、汕头等地的保险赔付案值得借鉴。但是从媒体的报道来说，此次三亚的这家物业公司似乎并未注重这些服务细节。 　　细节决定成败。早些年，曾有一本书广为流传，即汪中求先生所著《细节决定成败》。作为精细化管理研究学者，汪中求在书中提出了“精细化管理时代，细节决定成败”的观点，认为在大的战略已经确定的背景下，一些被忽视的、令人想不到的细节问题，往往成为导致全局溃败的致命伤。 　　那么，对于在海南国际旅游岛建设已上升为国家战略后，提出在全省领先消除城乡二元结构、率先实现全面建设小康社会，争当海南国际旅游岛建设的排头兵和先遣队的三亚来说，将如何在城市的精细化管理、精细化服务上更上层楼？ 　　不妨重温省委书记卫留成在任中海油CEO时，就“细节精神”发出的肺腑之言：“希望中海油的每一项制度都能落到实处，包括要让‘上车必系安全带’这样一个制度中的细节时时、处处得到落实。” 　　的确，当每一名三亚人都能够从细节做起，让小区管理、旅游服务、交通出行、市容市貌等细节越来越讲究，“美丽三亚，浪漫天涯”这张三亚的城市名片又怎会不越来越靓呢！