作为一家深耕俄语旅游市场的企业,旅行社成立到现在,我们亲历了三亚营商环境的持续升级,在每一次办事体验中,感受到这座城市对企业的贴心与暖意。
选择扎根三亚发展业务,起初是看中这里的宜人气候,以及外国游客对三亚的偏爱。而如今,日益优化的营商环境,更成为我们安心经营、稳步成长的坚实后盾。
我们企业对于外籍用工需求量大,签证办理、材料审批等环节,直接关系到业务能否顺畅推进。以往总担心手续繁琐、时间紧张,尤其是遇到外籍员工签证即将到期,部分认证材料却尚未完成的情况,常常让人焦头烂额。但在三亚,政府职能部门推出了容缺受理机制、开辟绿色通道等措施,让我们不用再为材料不全而耽误事;同时简化流程,提高了效率,从前办理导游证,正常需要一周的时间,如今最快3天就能办结。
让我们省心的,还有办事流程的数字化升级。从前跑政务大厅送材料、查进度,来回奔波耗费不少精力;现在有了政务服务线上系统,各类资料一键上传,审批环节实时可查,真正实现了“少跑腿、快办事”。
更难能可贵的是,这里的服务人员不是“被动等待”,而是“主动靠前”。工作人员会通过工作群,及时同步材料要求变化、审批进度,甚至主动提醒我们哪些员工的签证即将到期,提前做好准备。就连周末、节假日遇到紧急需求,一个电话打过去,总能得到耐心细致的解答,这份全天候的陪伴,让我们倍感温暖。
优质的营商环境,不仅解决了我们审批的难题,更实实在在降低了企业经营成本。减少跑腿次数、缩短审批周期,避免了外籍员工因手续问题往返国内外,粗略估算,这些举措就为我们节省了10%至15%的成本。
如今,海南自贸港启动全岛封关,我们对未来满怀信心——有这样高效、暖心的营商环境保驾护航,让我们能将更多精力放在业务拓展上,让更多游客深度了解海南。也期待与这座城市共同成长,见证海南发展的美好未来。
(整理/海南日报全媒体记者 李梦楠)

