■ 海南日报全媒体见习记者 王子豪

　　填写信息、拍照、按指纹、审核，整套流程下来只花了几分钟，近日，家门口自助办证的便利让市民陈女士竖起了大拇指：“全程有语音提示，一上手就会，节约了不少时间。”

　　这一效率之变，得益于琼海推广的“就近办”“自助办”政务服务模式。为有效解决市民群众办理身份证业务时证件照拍摄点位少、等候时间长的问题，去年以来，琼海市公安局推出并逐步完善了身份证自助一体机民生项目，将自助一体机分别投放到嘉积、城南、阳江、中原、博鳌和长坡等6个办证量大及地区偏远的派出所，有效提升了相关业务办理的质效，切实让群众少跑路。

　　据悉，为打造“高效办成一件事15分钟服务圈”，琼海加快推进线上线下一体化“高效办成一件事”主题服务事项，在博鳌乐城、13个镇（区）、14个社区、7家邮政网点、8家银行大厅设立了“高效办成一件事”自助申报区，群众可一次性提交多事项申请，享受并联审批服务。

　　“还好家门口就有急救站，否则后果真是不堪设想。”不久前，中原镇乌皮村村民符世泉出现心肌梗死，被第一时间转运至琼海市中医院进行手术，随后转危为安。

　　据悉，为进一步健全全市急救网络，全面提升突发公共卫生事件应急管理能力，琼海市科学规划院前医疗急救网络布局，构建起“1个中心+5个站点”的急救网络体系，在大路等5个镇设立急救站，基本形成了覆盖全市人口的“15分钟医疗救治急救圈”。2024年，该网络有效出车9300次，成功救治危重患者399例。

　　针对群众反映的“看病贵”“看病繁”问题，琼海市卫健委还通过推动落实检查检验结果互认等举措，2024年累计为患者节省费用116.54万元。同时，在一系列精细管理下，全市3家公立医院2024年住院次均费用同比下降9%，门诊次均费用下降10%，切实减轻了群众就医负担。

　　一件件民生实事的落地，如涓涓细流汇聚成温暖民心的长河。琼海市用实实在在的行动回应着群众的期盼，让幸福的底色在椰风海韵中愈发鲜亮。（本报嘉积12月17日电）